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售后服務(wù)After-sale service

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售后服務(wù)
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一、 售后服務(wù)

????1、對(duì)客戶關(guān)于網(wǎng)站技術(shù)和維護(hù)上的疑問進(jìn)行解答,網(wǎng)頁更新和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)。

????2、網(wǎng)頁內(nèi)容備份。

????3、網(wǎng)站信息跟蹤。

????4、提供全年服務(wù)熱線電話支持(150-0365-5744)。

????5、提供免費(fèi)6個(gè)月的網(wǎng)站維護(hù)(整體設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能模塊不變的情況下)。

????6、根據(jù)客戶需要進(jìn)行人員培訓(xùn)。

? ? 7、提供所有網(wǎng)站管理相關(guān)的服務(wù)器管理等帳號(hào)、密碼及源文件。

? ? 8、與客戶長(zhǎng)期合作,共同發(fā)展。


二、 網(wǎng)站維護(hù)

????1、對(duì)于不需要經(jīng)常更新的欄目?jī)?nèi)容,提供免費(fèi)文字、圖片網(wǎng)頁更新(但網(wǎng)站架構(gòu)及版面設(shè)計(jì)不變)。

????2、針對(duì)網(wǎng)站使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,我公司全面負(fù)責(zé)解決。

故障響應(yīng)時(shí)間:一般技術(shù)性問題2—4小時(shí),嚴(yán)重系統(tǒng)故障問題12—24 小時(shí)(如屬于硬件或電信網(wǎng)絡(luò)問題除外)。

????3、以上服務(wù),6個(gè)月內(nèi)由沃揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)公司免費(fèi)提供。

????4、在網(wǎng)站開始運(yùn)行過程中,需要增加新的功能或內(nèi)容,須另外收費(fèi)。收費(fèi)情況視制作內(nèi)容的多少及難易程度,由雙方協(xié)商確定。